① 整形外科諮詢師

【工作待遇】
底薪 NT$40,000＋獎金，依相關經驗及能力核薪。
【基本資料】
工作性質：全職
需求人數：1 位
上班時間：週一至週五早上8:00-17:00
休假制度：按勞基法規定
福利制度：經常有美味下午茶，其他優於勞基法
【關於我們】
安德森整形外科診所由鄭明輝醫師創辦，提供整形外科及相關醫療服務，重視專業溝
通、隱私與就醫體驗。(104用)
我們希望邀請一位細心、善於傾聽的諮詢夥伴，協助來診者理解醫師的治療建議與就
醫流程，讓每一次諮詢都有清楚的說明與妥善的後續安排。
【工作內容】
1. 接待來診者，了解其需求、疑問及期待，整理重點供醫師評估。
2. 協助安排醫師諮詢，依醫師評估結果，說明療程流程、費用、
預約與相關行政事項。
3. 協調門診、手術及療程時程，與醫師、護理及櫃檯人員保持資訊一致。
4. 維護諮詢與聯繫紀錄，依約定時間追蹤回覆，保護個人資料與隱私。
5. 依診所流程執行療程前後的關懷聯繫；涉及症狀、用藥、併發症或醫療判斷的
問題，及時轉交醫師或護理人員。
6. 回應電話、LINE及其他指定管道的諮詢，提供正確資訊並協助安排就診。
7. 蒐集服務回饋，協助改善諮詢流程與就醫體驗。
【應徵條件】

1. 具整形外科、醫美或醫療服務諮詢經驗者佳。
2. 能耐心傾聽、清楚說明，尊重不同需求與個人選擇。
3. 做事有條理，能持續追蹤預約、回覆及跨部門協調事項。
4. 熟悉基本電腦操作、文書工具及通訊軟體。
5. 具保密意識、服務熱忱及團隊合作能力。
6. 具其他顧客服務或顧問式銷售經驗，且願意學習醫療服務流程者，也歡迎應徵。
【加分條件】
具手術諮詢協作、醫療服務或英文接待經驗。
具護理背景者佳，但本職務不執行護理業務。
【我們重視的工作方式】
諮詢師以準確說明、需求理解及服務協調為核心，醫療評估與治療建議由醫師負責。
尊重來診者的決定，不誇大療效、不承諾結果，也不以施壓方式促成療程。

② 診所櫃檯行政人員

【工作待遇】
月薪 NT$35,000以上，依相關經驗及能力核薪。
【基本資料】
工作性質：全職
需求人數：1 位
上班時間：週一至週五早上8:00-17:00

休假制度：按勞基法規定

福利制度：每天有膠囊咖啡，經常有美味下午茶，員購優惠
【關於我們】
安德森整形外科診所由鄭明輝醫師創辦，提供整形外科及相關醫療服務，重視專業、
隱私與細緻的接待。
櫃檯是來診者認識診所的第一站。我們希望邀請一位親切、細心且做事有條理的夥伴
，協助就診流程順暢，讓每位來診者獲得清楚指引與妥善接待。
【工作內容】

1. 接待來診者，協助掛號、報到、基本資料核對與候診指引。
2. 管理門診及諮詢預約，執行預約提醒、改期與時段確認。
3. 接聽電話、回覆LINE等指定管道訊息，處理一般行政詢問，並將專業問題轉交
醫護人員。
4. 依診所流程辦理收費、收據開立、每日帳務核對及交接。
5. 協助文件整理、資料登錄及歸檔，維護個人資料與隱私。
6. 與醫師、護理及諮詢人員協調現場流程，遇到延遲或異常時主動回報。
7. 維護櫃檯與接待區整潔，協助行政用品清點及與櫃檯相關的日常事務。
【應徵條件】
1. 做事細心、守時負責，能準確處理預約、資料及收費。
2. 具清楚表達、耐心溝通及團隊合作能力。
3. 熟悉基本電腦輸入、文書工具及通訊軟體。
4. 能在忙碌時辨識優先順序，遇到不確定事項主動確認。
5. 尊重隱私，能妥善保管診所文件及個人資料。
6. 歡迎具服務熱忱、願意學習的應徵者；無診所經驗者可應徵。
【加分條件】
具診所掛號、飯店櫃檯、顧客服務或行政經驗。
具基本英文接待能力者佳。
【工作分工】
本職務以接待、預約、收費及行政作業為主。療程諮詢由諮詢師協助，醫療問題交由
醫師或護理人員處理。
【應徵方式】
請透過104投遞履歷，簡述過去的服務或行政經驗，以及可配合的到職時間。面試將以
簡短的接待、預約或帳務核對情境，了解您的溝通與細心程度。